Terug

Klacht: 2de Philips Sonicare binnen 12 maanden defect

Jasperdoetinchem op 10 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 10 december 2016

Een consument heeft twee Philips Sonicare tandenborstels binnen een jaar tijd aangeschaft, waarvan de eerste (type HX6730) defect raakte en de tweede (type HX6710) slechts één keer kan worden opgeladen. De gebruiker vindt het opmerkelijk dat apparaten van dit merk en deze prijsklasse zo snel niet meer functioneren en heeft geen aankoopbewijs van het tweede toestel bewaard, in de veronderstelling dat het verbeterd zou zijn. Beide apparaten zijn nog in het bezit van de consument.

Mijn Klacht:

Nadat de eerste Sonicare, type HX6730, het binnen een jaar begaf (trilde enorm behalve de borstel) laadt mijn daarna afgeschafte Sonicare, type HX6710, nog op voor 1 poetsbeurt. Ik vind het vreemd dat een apparaat van dit merk en deze prijs zo snel niet te gebruiken is. Aangezien ik dacht dat het nieuwe toestel verbeterd zou zijn geen bon bewaard. Beide toestellen zijn overigens nog wel in mijn bezit.

Gewenste Oplossing:

Nieuw exemplaar

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jasperdoetinchem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het