Mijn Klacht:
Zie boven. Stoomapparaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik het artikel ontvang
Klacht: 28 juni iets besteld. 134 euro betaald. Nog niets ontvangen
Baukje Wester op 12 juli 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Wester, Onlangs heeft u contact gehad omtrent de klacht, welke u heeft geplaatst. Hieruit is gebleken dat de bestelling niet is geplaatst bij Tommy Teleshopping maar bij een andere firma. Wij betreuren het maar kunnen u helaas niet...
Op 28 juni heeft de klager een stoomapparaat besteld bij Tommy Teleshopping en hiervoor 134 euro betaald. Tot op heden heeft de klager het product nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 12 juli 2016 om 08:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Wester,
Onlangs heeft u contact gehad omtrent de klacht, welke u heeft geplaatst.
Hieruit is gebleken dat de bestelling niet is geplaatst bij Tommy Teleshopping maar bij een andere firma.
Wij betreuren het maar kunnen u helaas niet verder van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
