hardonw op 15 augustus 2021 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft op 14 augustus een console besteld en op 15 augustus gecontroleerd, maar ontdekte dat de bestelling niet bestaat bij AliExpress. Daarnaast blijkt het nummer waarnaar is betaald een nepnummer te zijn. De consument vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
IK HEB EEN CONSOOL BESTELD 14/8 VOOR ALLE ZEKERHEID 15/8 GECONTROLEERD MAAR MIJN OPDREACHT BESTAAT NIET BIJ ALIEXPRESS IK HEB GEZIEN DAT WAAR IK OP GESTOR HEB EEN FAKE NUMMER IS. WAT NU.
DAT IK MIJN GELD TERUG KRIJG OF DE CONSOOL WORD OPGESTUURD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
