melfrin op 16 juni 2012 over 24mx.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Nieuwe vizieren zijn verzonden
Een klant van 24mx.nl ontving per ongeluk twee bestellingen in plaats van één, wat leidde tot een dubbele betaling. Daarnaast bleken de geleverde onderdelen niet geschikt voor zijn helm. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb maar een bestelt maar kreeg er twee ,dus moest ik dubbel betalen, en ze pasen niet op mijn helm agv longway
ik wil graag het vizier dat bij mijn helm past, en aleen maa, r een ,is dat niet het geval stort het geld op rekening van,cpa diels 562329455, van ABN
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 24mx.nl in behandeling genomen
Bericht van 24mx.nl
14 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw mail. Er is een ebstelling geplaatst voor 2 vizieren en bent u niet tevreden dan is er een gratis retourprocedure en na ontvanst zenden we u het juiste product en/ of storten we uw geld terug. De instructies voor de gratis retourprocedure vindt u op de achterkant van uw factuur. Mvg, 24MX
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 24mx.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2012 om 10:52 geantwoord
Nieuwe vizieren zijn verzonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
