Mijn Klacht:

Lekkage onder het aarecht. Op vrijdagmiddag gebeld naar 24-7 servicedienst ( tel 0852081556 ).
Nooit op internet het bovenste bedrijf bellen ( ze ‘kopen’ de eerste plek op internet om mensen te lokken ). Dit hoorden we later nadát we opgelicht waren.
Maandagmiddag komt een loodgieter. Vervangt chiffon, lekkage niet weg. Opnieuw geprobeerd. Lijkt nu te lukken. Hij is een klein uurtje binnen geweest. Loodgieter Benjamin geeft mondeling de kosten door: € 382. Schrikken van de prijs maar betalen electronisch omdat we B niet er niet mee lastig willen vallen. Ik bel later het bedrijf met de vraag hoe het bedrag is opgebouwd. Er wordt geen antwoord gegeven. Ze zeggen dat ik binnen 48 uur wordt teruggebeld. Na nog drie keer bellen nog steeds geen antwoord. Inmiddels is de lekkage groter geworden. Ik bel loodgieter B, we hebben twee jaar garantie vertelde hij eerder. Maken een nieuwe afspraak maar hij komt niet opdagen. Heb zijn voicemail ingesproken en gezegd dat ik een klacht ga plaatsen.
Het bedrag van de factuur is overgemaakt aan IZ System Tech Leiden NLD.
Inmiddels een week verder: nog steeds een lekkage; geen factuur en € 382 armer. We dachten dat we mondige burgers waren maar blijven met het gevoel achter opgelicht te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zie dit als een waarschuwing voor anderen. Bel dit bedrijf niet. Achteraf zie ik dat ik stom ben geweest maar we wilden de lekkage zsm opgelost zien. Normaal kijk ik altijd naar reviews maar dit keer wilde ik snel een oplossing.
Wellicht is het mogelijk dat er telefonisch contact kan worden opgenomen door Klacht.nl?