Klacht: Veel te hoge kosten voor ontstopping

ERonner op 13 oktober 2020 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een klant van 24-7 loodgieter.nl ervaart de kosten voor een ontstopping als veel te hoog, met een rekening van 450 euro voor een klus van slechts een kwartier. De klant geeft aan dat bij andere bedrijven de kosten ongeveer 200 euro lager zouden zijn en heeft geprobeerd contact op te nemen met de manager, maar heeft geen terugbelverzoek ontvangen.

Mijn Klacht:

Bedrijf is helemaal niet transparant qua prijzen maar rekenen veel te hoge prijzen voor hun dienst. Voor een dikke 450 euro heeft de loodgieter onze verstopping opgelost en was er binnen een kwartiertje klaar mee.
Ik (als leek op dit gebied) wist niet wat de normale kosten zouden moeten zijn maar blijkbaar zou bij een normaal bedrijf de kosten 200 euro lager moeten zijn.
Heb nog contact gezocht en zou teruggebeld worden door de manager maar dat zijn loze woorden gebleken want ben niet teruggebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben mijn geld kwijt, daar ben ik inmiddels wel van overtuigd maar dit bedrijf moet gestopt worden of ze zouden hun prijzen moeten aanpassen naar normale tarieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ERonner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM