Klacht: Opgelicht

Marcelle Poll op 20 juli 2023 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 20 juli 2023

Een klant van 24-7 loodgieter.nl heeft ernstige klachten over de ontstoppingsdienst, die onder verschillende namen opereert. De klant stelt dat de eindafrekening misleidend is en dat er exorbitante kosten in rekening worden gebracht voor een eenvoudige ontstoppingsservice, in dit geval meer dan 1400 euro. De klant adviseert anderen om een klacht in te dienen bij de ACM om verdere actie tegen het bedrijf te ondernemen.

Mijn Klacht:

Let op mensen! Deze ontstoppingsdienst biedt haar werkzaamheden onder verschillende websites aan. In ieder geval bij mij bekend onder 24-7 loodgieter.nl, RS rioolservice en Ontsttoppingsvrij.nl
Ze misleiden je met de eindafrekening en brengen torenhoge kosten in rekeing voor een simpele ontstoppingsservice. In mijn geval ruim 1400 euro. Aangifte doen is niet mogelijk omdat je een overeenkomst aan bent gegaan en er een dienst gelverd is. Ik raad iedere gedupeerde aan een klacht in te dienen bij ACM. Zij kunnen meerdere klachten bundelen en uiteindelijk bij voldoende informatie een zaak aanspannen tegen dit bedrijf, maar ook zorgen dat dit bedrijf uitgeschreven wordt bij de Kamer van Koophandel. Tot die tijd kunnen we enkel toezien hoe dit bedrijf/bedrijven nog vele anderen met ons ongestraft op kan lichten.

Gewenste Oplossing:

Uiteindelijk ben ik tevreden als deze mensen uitgeschreven worden bij de kamer van koophandel en deze malafide praktijken in de toekomst bestraft kunnen worden. Uiteraard hoop ik ook dat mijn teveel betaalde geld netjes terug betaald zal worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM