Mijn Klacht:
Wij hadden een verstopping in ons hemelwater afvoer. Via google, was op zoek naar RRS, terecht gekomen bij dit bedrijf. Helaas niet goed gekeken of ik wel echt op de site van RRS zat, want RRS waarschuwt zelfs op website voor dit bedrijf die misbruik maakt van bijna dezelfde naam (helaas pas gelezen na uitvoering van werkzaamheden).
Na midden nacht kwam uiteindelijk er iemand het probleem verhelpen. Er werd ons gegarandeerd dat de kosten te verhalen waren bij onze verzekering. In het pikkedonker werd verteld wat de kosten zouden zijn en dat werkzaamheden zo uitgevoerd zouden kunnen worden, als hier even een krabbel werd gezet. Er zou een slang in afvoer gaan en kosten waren per meter, zou max 5 meter zijn, maar uiteindelijk op factuur 12 meter, terwijl dit niet de afspraak was. Meerdere malen de volgende dag contact gezocht met bedrijf, teruggebeld door klantenservice, maar die zegt alleen de planning te doen voor het bedrijf en dat werkzaamheden uitgevoerd worden door zpp’ers. Dus dat zij niks voor ons konden betekenen, verhaal stinkt en klopt van geen kanten, en wij zijn opgelicht voor 1200 euro! Ga niet met deze mensen in zee, want de kosten staan niet gelijk aan de werkzaamheden die zij uitvoeren!
Gewenste Oplossing:
Als een groot deel van het bedrag retour wordt gestort op onze rekening.
(10)
