Mijn Klacht:

Op vrijdag 4/2/2022 is de loodgieter bij mij gekomen vanwege een verstopping in de gootsteen.
Van tevoren ongeveer gezegd wat t zou kosten, ongeveer €200. Nog wel redelijk. Van te voren e-mail en handtekening gezet.
Met de spiraalveer lukte het niet hij moest bij de sifon zijn.
Die had hij opengedraaid en het vuil er uit gehaald.
Hij was erg onvriendelijk en liep alsmaar te klagen.
Een rekening van €572 wat hij van tevoren niet tegen mij had gezegd.
Ik moest meteen pinnen. Omdat hij al onvriendelijk was en ik geen problemen wilde had ik, achteraf heel stom, maar betaald.

Het was een half uurtje werk voor iets wat ik zelf ook had kunnen doen.
Ik dacht dat het probleem ingewikkelder zou zijn vandaar dat ik de loodgieter had gebeld. Zij zijn er immers voor om verstoppingsproblemen op te lossen.
Achteraf voelde ik me heel ellendig ten 1e omdat ik belazerd ben en ten tweede omdat t een hele onprettige ervaring was. Natuurlijk heb ik ook geprobeerd te mailen maar die mailtjes krijg ik steeds terug. Ze hebben zogenaamd ook een contactformulier voor als je vragen,opmerkingen of een klacht heb, maar daar word niet op gereageerd. Ook gebeld maar ik kreeg de ‘onvriendelijke’ loodgieter aan de lijn dus ik hing maar weer snel op.

Ik wil mensen ook waarschuwen dat ze geen 24/7 loodgieter diensten moeten bellen, maar een betrouwbare moeten zoeken geen 24/ iig. Ik wist tot vorige week ook niet dat het eigelijk oplichterspraktijken zijn, pas later las ik verhalen van mensen die ongeveer hetzelfde hebben meegemaakt.
Ik ben dus niet de enige maar wat voel ik me ellendig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld €572 terug of een flinke compensatie.