Mijn Klacht:
Op zaterdag 25 september had ik een verstopping in mijn douche en naam contact met deze bedrijf, afgesproken werd dat er een €35 voorrijkosten verrekend zou worden en ter plekke een indicatie van de monteur zou worden gemaakt , iets waar ik akkoord ging.
Achteraf kreeg ik een rekening van €1512 dat ik gelijk moest betalen en ik dan deze bij de vve kon declareren. Vve heeft de rekening dus afgewezen omdat volgens de loodgieter bedrijf de probleem in de standleiding zich bevond, iets dat onmogelijk zou zijn want dan zouden de rest van de bewoners ook last van moeten hebben gehad, ik woon bij de vierde etage namelijk. Vve had verder geen meldingen ontvangen. De loodgieter had dus 10m verrekend en €89 per m verrekend, dus in totaal €890 , terwijl ze niet konden aantonen dat het bij de standleiding zat en dat er daadwerkelijk 10m nodig was geweest, de probleem lag gewoon bij mij. Vve heeft nooit eerder zulke hoge tarieven gezien en naar mijn belevenis voel ik me zwaar in de maling genomen. En aangezien ik gelijk het bedrag moest betalen hielp ook niet echt. Wat kan ik nu doen om toch een oplossing te vinden van deze nare situatie?
Gewenste Oplossing:
Dat de onnodige 10m kosten terug vergoedt wordt, want probleem werd wel opgelost en snap ook dat het weekend was, maar die standleiding en de 10 m waren niet van toepassing en had ik dus niet zo'n te hode rekening moeten betalen.
