Een klant van 24-7 loodgieter.nl heeft een negatieve ervaring gedeeld over de dienstverlening. Na het inschakelen van de loodgieter voor een verstopte toilet, bleef de monteur anderhalf uur ter plaatse zonder resultaat en verwees naar de gemeente voor hulp. Uiteindelijk bleek de verstopping zich in de woning te bevinden, terwijl de klant 826 euro had betaald voor de service.
Had toilets clogged, one guys stayed around an hour and a half and did nothing to help the clog.
He blamed it to the gemeente and told me to call them because the clog was on the street.
They came and the clog was actually in the house, paid 826 euro for nothing.
When this guys will be closed, they use your ignorance about rates to rip a lot of money from you, especially in urgency moments.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
