Een klant van 24-7 loodgieter.nl ervaart ontevredenheid over de geleverde service. Na het inschakelen van de loodgieter voor een verstopping, bleef de medewerker anderhalf uur zonder resultaat en verwees de klant naar de gemeente. Uiteindelijk bleek de verstopping zich in de woning te bevinden, terwijl de klant 826 euro had betaald.
Had toilets clogged, one guys stayed around an hour and a half and did nothing to help the clog.
He blamed it to the gemeente and told me to call them because the clog was on the street.
They came and the clog was actually in the house, paid 826 euro for nothing.
When this guys will be closed, they use your ignorance about rates to rip a lot of money from you, especially in urgency moments.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
