Klacht: Pas op! Veel te veel geld

Dennis2809 op 16 november 2021 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 16 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over 24-7 loodgieter.nl vanwege hoge kosten na het inschakelen van hun diensten voor een verstopt toilet. Na een eerste inspectie door de monteur, werd er een aanzienlijk bedrag in rekening gebracht voor extra werkzaamheden, waaronder diep boren en spiraalkosten, zonder vooraf duidelijke communicatie. De klant wacht nog steeds op een omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden, die beloofd was.

Mijn Klacht:

Vorige week gebeld ivm verstopt toilet. Geen bedrijf in de buurt welke tijd had dus via internet hier uitgekomen. Na 1x doorspoelen kon de “monteur” al vertellen dat er verstopping was en alles geboord moest worden. Na uitleg over voorrijkosten en start tarief de werkzaamheden laten starten. Achteraf ineens 400 meer moeten betalen ivm diep boren en spiraalkosten.

Zou achteraf nog een omschrijving van de werkzaamheden krijgen maar zit er alsnog op te wachten.

Factuur was van F.S. Service en onderhoud

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis2809
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM