Klacht: Oplichting

MarcelBl op 29 december 2021 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant heeft op kerstavond een gaslucht geroken en belde 24-7 loodgieter.nl, omdat lokale loodgieters niet bereikbaar waren. Een loodgieter arriveerde snel, constateerde een lekke gaskraan, maar had het benodigde onderdeel niet bij zich en vroeg om vooraf te betalen. Na betaling van € 410,19 kwam de beloofde collega niet opdagen, en pogingen om contact op te nemen met de spoedservice leverden geen resultaat op.

Mijn Klacht:

Op kerstavond gaslucht geroken. Helaas lokale loodgieters niet bereikbaar dus dit nummer gebeld. Loodgieter kwam relatief snel, constateerde lekke gaskraan. Had hij helaas niet bij zich (in een gereedschapskist met 3 dingen er in) Collega had die wel en die zou over 3 uurtjes er kunnen zijn. Maar moest wel al meteen betalen anders ging het niet door : € 410,19. Omdat er consternatie was omdat de brandweer ook verscheen vanwege het ruiken van gaslucht heb ik betaald. Helaas collega komt niet. De Spoed-loodgieter lijn 3 x kunnen bereiken maar zeggen het door te zetten maar niets te kunnen doen. De volgende dag weer gebeld en nummer wordt weggedrukt. Ander nummer genomen en dan wordt er weer gezegd we gaan het regelen en komt goed voor je wat kan doen hangen ze op en ook dat nummer wordt geblocked. Pure os. Factuur van de loodgieter (wel gekregen) uitgezocht en staat op naam van  SPOEDLOODGIETER 24-7 . Als je google gebruikt zie je dat dit een notoire or is. NIET AAN BEGINNEN DUS. Zijn veel meer klachten over deze bedrijven..

Gewenste Oplossing:

Mijn factuurbedrag retour of minimaal het factuurbedrag -/- € 60 voorrijdkosten retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcelBl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM