Klacht: Oplichting!!

Angelique vde op 08 december 2021 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van 24-7 loodgieter.nl beschrijft een negatieve ervaring met een loodgieter die onverwacht hoge kosten rekende voor het verhelpen van een verstopping. Na aanvankelijke afspraken over lagere kosten, eindigde de klant met een rekening van 560 euro, inclusief extra kosten die niet vooraf waren vermeld. De klant voelde zich onder druk gezet om direct te betalen, vooral met kinderen in huis.

Mijn Klacht:

Meneer kwam de verstopping in de keuken verhelpen. Probleemanalyse voorrrijdkosten zouden 35 euro bedragen. Nadat ik zelf de halve keuken uit elkaar heb moeten halen, zodat meneer er fatsoenlijk bij kon, gaf hij aan een starttarief te hanteren van 189 euro, vervolgens 29.90 per meter spiraal. Dit zijn al absurde bedragen, maar vooruit. Je gaat dan uit van een meter of twee, maximaal drie. Aangezien de rest van het huis geen problemen geeft. Vervolgens geeft meneer aan dat hij op 9 meter zit. Zoveel meters zitten er niet eens op dat amateuristische apparaat van hem… Totaal bedrag 560 euro… Hè het zou toch 410 zijn? Ooh even vergeten te vermelden dat het ook nog eens exclusief BTW was.
Je moet direct betalen en de toon wordt anders. Je bent met kinderen in huis dus je betaald wel.
Eindstand: hele keuken vol troep, huilende kinderen en een lege bankrekening.
Je wordt gewoon beroofd in je eigen huis en ze gaan er elke dag opnieuw mee door. Dit moet gestopt worden!!

Gewenste Oplossing:

Excuus naar mijn kinderen voor de indruk en angst die meneer heeft achter gelaten en het bedrag retour! Meer dan 75 euro voor deze klus is echt absurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique vde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM