Mijn Klacht:
Veel te hoge tarieven berekend, niet bereikbaar meer na 1e telefoongesprek, berekenen spiraalgebruik per meter á €40,-
Normaal is het incl gebruik spiraal
Gewenste Oplossing:
Wanneer er zeker €700 terugbetaald wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van 24-7 loodgieter.nl ervaart dat er onterecht hoge tarieven zijn berekend voor de geleverde diensten. Na het eerste telefoongesprek was het bedrijf niet meer bereikbaar, en de klant wijst erop dat de kosten voor spiraalgebruik per meter, die €40,- bedragen, niet in lijn zijn met de gebruikelijke praktijk waarbij dit bedrag inclusief gebruik is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
