Klacht: Opgelicht voor 600 euro https://spoed-loodgieter.nl

Arianahenr op 02 april 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend tegen 24-7 loodgieter.nl, omdat hij voor 600 euro een loodgieter heeft ingeschakeld voor een probleem met zijn ketel, maar het probleem niet is opgelost en er nu ook een lekkage is. De klant merkt op dat de loodgieter onbereikbaar is, met een nep belservice en geen reactie op e-mails, en overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik zie nu dat er meer klachten zijn… Ivm probleem aan ketel kwam https://spoed-loodgieter.nl langs, 20 minuten werk: 600 euro. Zogenaamd duur onderdeel…
Hun site heeft dezelfde onderdelen als 24/7 loodgieter dus zeker dezelfde partij.

Resultaat: ketel doet het nog niet en lekt nu ook nog. Ze zijn onbereikbaar: nep belservice voicemail, steeds ander 06 nummer. Email: geen reactie.
https://spoed-loodgieter.nl/

Wij gaan morgen aangifte doen.

betalingsafschrift staat: Nederlandse loodgieter Almere

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of iemand sturen voor een reparatie.
Maar vandaag zou iemand komen, de hele dag thuis gewacht, en niet meer bereikbaar dus ik vrees geen oplossing mogelijk...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arianahenr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM