Klacht: opgelicht- hoog bedrag onder druk direct afrekenen

jor1111 op 17 januari 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 17 januari 2022

Een klant van 24-7 loodgieter.nl heeft een klacht ingediend over een hoge rekening na een loodgietersbezoek. Na een korte tijd van 10 minuten werk, kreeg de klant een rekening van 950 euro in plaats van de aanvankelijke indicatie van 200 euro, met extra kosten die niet vooraf waren besproken. De klant voelt zich opgelicht en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf voor verdere vragen of klachten.

Mijn Klacht:

Bij een diepe verstopping belde we 24/7 loodgieter.nl. De loodgieters zijn 10 minuten binnen geweest. Ze gaven ons een kosten indicatie van 200 euro en lieten ons een formulier tekenen waarop we akkoord gingen met de uitgelegde kosten. Wij tekenden en ze begonnen met frezen. Na afloop presenteerde ze ons een rekening van 950 euro en gaven aan dat er nog allerlei kosten per meter frezen bijkwamen en arbeidsloon en btw enz enz. Ze lieten ons tekenen en we MOESTEN direct pinnen. Voor klachten en vragen onbereikbaar. opgelicht. Wij zouden graag samen met andere gedupeerden stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jor1111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM