Klacht: Opgelicht

Ivkovic op 08 december 2020 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 8 december 2020

Een klant had een verstopping in de gootsteen en zocht een lokale loodgieter in Emmen. Na het maken van een afspraak met een bedrijf dat op internet werd gevonden, bleek de communicatie over kosten verwarrend en de werkzaamheden leken niet effectief, wat leidde tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Ik had probleem met de verstopping in de gootsteen. Op het internet ben ik op zoek gegaan naar de loodgieter in de buurt. Ik woon in Emmen en ik wou iemand die dicht bij ons woont een afspraak maken. op internet een bedrijf Jacobs gevonden uit Emmen. De telefoon nummer op de site was uit Emmen, maar de telefoon om een afsprak te maken was 085..3033320. Ik bel dit nummer en zonder probleem is afspraak gemaakt voor het zelfde dag tussen 17.00 en 19.00 uur sávonds. Ze kwamen om half zes en gingen aan de slag. Toen ze net binnen kwamen begonnen ze meteen over de koste: starttarief, voorrijkosten, extra half uur.. Toen zijn aan het werk gegaan. Na half uur begonnen ze naar buiten te lopen , en dan weer naar binnen en ze kwamen met een nieuwe machine.. Weer aan het werk gegaan.. Na een uur zeggen ze dat het probleem niet opgelost is. Extra half uur, plus 15 van dat kabel (waarmee ze naar binnen gaan), alles bij elkaar 468 euro.. Wat doe je da?? Ik heb het betaald en ze gingen weg. Pas dag erna begin ik op internet te zoeken en ik vond klachten over hun werk. Trouwens nu zijn ze onvindbaar op het internet… Er is niets meer te vinden over loodgieter Jacobs uit Emmen, De bovenste telefoon nummer is onbekend.. Niet te geloven.. Opgelicht door twee mannen..(afkomstig vanuit Marokko)..Door wie ander dan ?????

Gewenste Oplossing:

Alles ze opgepakt zijn, en als ze alle geld teruggeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ivkovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM