Mijn Klacht:
Ik heb 28.11 in de ochtend gebeld naar 24/7 service loodgieter (085-1308744) voor een afspraak voor het ontstoppen van de riolering.
Wij hadden zelf al in de tuin een gat gegraven en de buis zichtbaar gemaakt zodat er direct doorgespoten kon worden.
De monteur is in de avond gekomen en is 3 kwartier werkzaam geweest om de ontstopping op te lossen. Voordat hij begon gaf hij aan dat de voorrijkosten 35,- betroffen en de startkosten 169,-. Verder kwam er nog een hele lijst waarbij achteraf dus even snel werd benoemd dat er 59,90 voor het frasen zou worden berekend. Er is niet benoemd dat dit per meter is! Daar moest ik voor tekenen en dat heb ik gedaan. Vervolgens kreeg ik een rekening van 1370,- euro. Ik viel van mijn stoel. Er was schijnbaar 15 meter gefreest en dat betekende 15 x 59.90. In totaal kreeg ik voor 3 kwartier werk een rekening van ruim 1370,- euro. Hier kon ik niet mee akkoord gaan. Ik belde naar 24/7 service loodgieter. Zij gaven aan dat ik het financiële gedeelte met de monteur moest regelen. Dat heb ik vervolgens gedaan en ik heb na veel discussie uiteindelijk 411,05 betaald en daarvoor getekend(dacht ik). Toen verdween de monteur heel snel in een witte bestelwagen zonder naam erop. Na 2 minuten werd ik gebeld door 24/7 service loodgieter. Ik heb hem 1x over laten gaan en vervolgens werd ik weer gebeld en toen heb ik op genomen. Nu werd mij verteld door de man van de financiële administratie dat ik het totale bedrag binnen 48 uur moest betalen anders zou het bedrag verhoogd worden en zou een deurwaarder worden ingeschakeld. Ik was zeer verbaasd en boos omdat ik de financiën met de monteur moest regelen en dat heb ik gedaan. Ik heb ook netjes betaald en er ook voor getekend ( ik hoopte dat dit voor die 411,05 was). Hierna heb ik per mail nogmaals de totaal factuur ontvangen waarbij een opmerking is gemaakt dat ik 30% van het bedrag betaald heb. Vervolgens ben ik op internet gaan kijken en zie ik dat dit soort praktijken dus regelmatig bij deze organisatie plaatsvinden.Het telefoon gesprek hebben we opgenomen.
Ik heb vandaag,1.12, aangifte bij de politie gedaan tegen oplichting.
Gewenste Oplossing:
Deze organisatie moet gestopt worden met deze praktijken.
