Mijn Klacht:
wij hebben in de vroege middag gebeld voor informatie ontstoppen WC. Aan het telefoon werd gesuggereerd, dat ze het heel druk hebben en pas s avonds iemand langs kon komen in Heerenveen.
Wat zijn de kosten? voorrijkosten 35.00 en als de monteur er is, zal hij doorgeven, wat hij kan doen en hoe de kosten zullen uitvallen.
Tegen 20 uur komt een monteur. Hij kijkt in het WC en in het luik en neemt een ontstopper uit de auto en meldt na 10 minuten, dat het een hardnekkige ontstopping is maar was al klaar. Hij heeft niets anders dan de ontstopper gebruikt. Hij heeft nooit gezegd, wat de kosten zullen zijn. Wij hebben 15 minuten afgerekend. Per mobiele pin apparaat: Starttarief 169.00,
voorrijkosten 35,
50% avondtoeslag op voorrijkosten en starttarief
Overige materiaalkosten 40.00
BTW 72.66
Totaalprijs 418.66
Ik had niet nageteld.
WIJ WACHTEN NU OP een antwoordtelefoon van het bedrijf om de zaak recht te zetten. Nog niet terug gebeld.
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden.
(10)
