Mijn Klacht:
Op 9 september gebeld in verband met overstroming WC begane grond. Monteur is geweest en na betaling van 656 euro heeft hij met veer vanuit de voortuin geprobeerd verstopping te verhelpen. Inderdaad liep het water toen weg maar ’s avonds begon ellende opnieuw. Wij hebben opnieuw gebeld en de volgende dag kwam de monteur weer en deze kwam snel tot de conclusie dat hij er niets aan kon doen. Wij hebben toen de gemeente laten komen en die hebben het probleem (tegen betaling van 445 euro) opgelost. Wij hebben op 13 september een klacht ingediend bij [email protected] maar geen reactie ontvangen. Op 27 september gerappelleerd maar opnieuw geen reactie. Wij willen ons geld terug. Wij hebben meerdere keren gebeld (085-0194565 en 06-15436661) maar er wordt niet meer opgenomen.
Gewenste Oplossing:
In principe willen wij ons geld terug. Wij hebben 656 euro betaald en er is niets opgelost. De gemeente heeft voor 445 euro het probleem wel opgelost.
(10)
