Mijn Klacht:
Afgelopen weekend kreeg ik te maken met een kapotte waterleiding. Geschakeld met 24-7. In eerste instantie zou men uiterlijk om 18.00 uur arriveren. Werd uiteindelijk 20.00 uur. Heb zelf na moeten bellen of er nog iemand kwam. Vervolgens kreeg ik een rekening op papier geschreven en moest via een tikkie een behoorlijk bedrag betalen. Dag 2, heb ik nog steeds geen factuur ontvangen en wacht nog steeds op de monteur die de dag ervoor niet alle onderdelen had om een nieuwe kraan te kunnen plaatsen. Daarbij komen extra kosten er ook nog bij. Voel me behoorlijk opgelicht en van professionaliteit echt ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Weet nu al zeker dat hier nooit meer gebruik van ga maken. Wat een slecht bedrijf. Niet transparant, je moet ze zelf vertellen hoe ze een factuur op moeten stellen en komen langs wanneer ze zelf denken en niet op de afgesproken tijd. Je betaalt echt te veel en ze wagen het nog om met extra rekeningen te komen.
Wanneer ben ik tevreden. Met zo een ervaring denk dat alleen restitutie van de extra kosten.
(10)
