Mijn Klacht:
Ik heb last van rioolstanken zocht een bedrijf in Rotterdam. Ik belde het telefoonnummer van de website maar kwam bij een ander bedrijf terecht, wat ik niet door had. Ik dacht dus met een gerenommeerd bedrijf te maken te hebben. Een jongeman belde aan, liet mij een schimmig tablet zien waarop reeksen getallen stonden. Voorrijkosten en starttarief van €189,- Hij vermeldde dat een spiraal nodig was voor €99,90 per meter. Ik protesteerde en vroeg hoeveel meter is e dan nodig? Dat kan wel 3 of 4 meter zijn was het antwoord en meteen daar achteraan. We maken een werkrapport voor de verzekering. Ik had er niet aan gedacht dat deze kosten bij de opstalverzekering gedeclareerd zouden kunnen worden en werd dus afgeleid. Ik tekende voor de opdracht. De kosten bedroegen 8 meter spiraal en de rest in totaal €1286,47. Deze moesten meteen per pin betaald worden.
Later kreeg ik een factuur met de bedrijfsnaam: 24/7 Service-loodgieter. KvK 72804556. Verder geen adres of telefoonnummer of e-mail.
Mijn handtekening is onder aan de factuur misbruikt en staat nu voor dat de monteur niet aansprakelijk is voor aangerichte schade.
De monteur werkte zeer slordig, liet de boel vies achter en vernielde ook een kleedje.
En vervolgens is het probleem niet opgelost. De stank hangt er nog steeds.
Ik ben ten einde raad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige bedrag terug of minstens een groot deel. Ik hoop dat dit bedrijf niet langer op deze manier kan blijven werken
(10)
