Mijn Klacht:

Ik heb vrijwel dezelfde klacht als die van Cees van der Pol op 10 december op deze site.
Op 4 december heb ik vroeg in de ochtend het ontstoppingsbedrijf RS gebeld in Rotterdam om de leiding in mijn douche en de keuken te laten ontstoppen. Rond 17.30 kwam het bedrijf 24/7 (hetzelfde bedrijf als RS?) langs. Dit bedrijf zei gevestigd te zijn in Rotterdam e.o. Na een kort onderzoek zei de monteur dat hij met een veermachine de verstopping kon verhelpen. De totale kosten zouden afhangen van hoeveel meter er geboord of gefreesd moesten worden in de leiding. Ik moest wel van tevoren tekenen. Dit vond ik een beetje louche klinken, maar ik heb het maar gedaan want de monteur was er nou eenmaal al en ik wilde niet het weekend in met water wat in de keuken en de badkamer niet weg kon lopen.
Na een half uurtje zei de monteur dat het probleem diep zat, in de gezamenlijke standpijp van ons appartementencomplex, en niet lokaal bij mij in de leiding van mijn eigen appartement. Hij had 13 meter moeten frezen en had daar veel kalk en vetresten weggehaald. Ik schrok toen ik de kosten hoorde: totaalprijs voor een half uurtje frezen bedroegen 1225 euro! Bovenop de voorrijkosten van 35 euro en het starttarief van 169 euro (die ik wel kende) rekende hij 778,70 voor 13 meter frezen of boren, plus BTW. Kosten voor gebruik van de veermachine waren 60 euro per meter. Omdat ik dus al getekend had kon ik niets anders doen dan betalen.
De verstopping is tot op heden met tevredenheid verholpen, maar ik vind de tarieven onacceptabel. Ook onacceptabel is de manier waarop je voor het blok wordt gezet doordat je niet weet om hoeveel meter het daadwerkelijk gaat. De monteur zegt 13 meter, maar is dat werkelijk ook zo?

Gewenste Oplossing:

Ik wil meer transparantie over het aantal meters die gefreesd moesten worden, en herziening van de zogenaamde spiraalkosten per meter. Die lijken me absurd hoog.