Mijn Klacht:
Wij hebben 24/7 looodgieters benaderd voor het ontstoppen van onze keukenafvoer. Het was geen spoed, maar het bedrijf gaf zelf aan binnen 2 uur te kunnen komen, gewoon binnen kantooruren. Wij moesten vooraf toezeggen dat we met pin zouden betalen. Na de eerste inspectie gaf de monteur aan dat de kosten €350,00 zouden zijn en dat er mogelijk nog kosten bij zouden komen. Wij hebben akkoord gegeven voor de €350 en hij ging aan het werk. Na afloop was de factuur €1455,00 omdat er 14 meter flexibele slang a €70,00 was gebruikt. Hiervan waren wij niet van tevoren op de hoogte gebracht Vanwege de betalingsafspraak konden we niet anders dan betalen, maar we willen dat de rekening wordt teruggebracht tot het geoffreerde bedrag. Ook vertelde de medewerker ons dat de werkzaamheden zouden worden vergoed vanuit de opstalverzekering. Dit is niet het geval!!
Gewenste Oplossing:
Teruggaaf van 1100 euro, dit is het bedrag waarvoor wij geen akkoord hebben gegeven bij aanvang van de werkzaamheden.
(10)
