Klacht: Enorm hoge rekening €2800.00

Howard kramer Kramer op 18 januari 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een klant van 24-7 loodgieter.nl heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van €2800,00 voor werkzaamheden aan de afvoer. De monteur had aanvankelijk geschat dat de kosten rond de €400,00 zouden liggen, maar rekende uiteindelijk €600,00 voor het gebruik van een camera en kon de rioollucht niet verhelpen. De klant voelt zich opgelicht door de hoge eindfactuur.

Mijn Klacht:

Er hing een rioollucht bij ons in de keuken, monteur dacht dat het rond de €400.00 zou kosten. Volgens hem moest de wc aan de andere kant van ons pand eraf zodat hij de afvoer kon ontkalken met een 5 meter metalendraad. Daarna ging hij met een camera de afvoerna in de keuken. Hij heeft de camera 1 minuut gebruikt en rekende daar €600.00 voor.
Hij kon de klacht niet oplossen en gaf mij een rekening van €2800.00!
Ik ben opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het grootste deel van de rekening
Terug. Ik ben geen loodgieter en als de monteur verteld dat de geur verdwijnd als er 5 meter onkalkt word dan geloof ik dat. Hij gebruikte 1 minuut een camera waar hij €600,00 voor in rekening bracht.
Van te voren gaf hij aan dat het rond de €400.00 zou gaan kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Howard kramer Kramer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM