Mijn Klacht:

Zaterdagavond 12 juni bleek er een verstopping in de afvoer te zitten, water liep het keukenkastje uit.
Ik wilde Stoutjesdijk Klaaswaal (gerenommeerd bedrijf) waar werd naar telefoonnummer 085-3032784 geleid wat achteraf 24/7 service loodgieter bleek te zijn. Het aparte is dat ik na ontvangen van de factuur pas in de gaten had dat dit niet via Stoutjesdijk liep. Later die week las ik ook op de site van Stoutjesdijk de waarschuwing dat dubieuze bedrijven zich voordoen als loodgieters via Stoutjesdijk.
Monteur kwam keurig op tijd en rekende mij voor dat klus rond €500-600 zou kosten. Ik moest even slikken maar heb geen kennis van zaken én gezien het tijdstip (zaterdagavond) gaf ik akkoord voor de werkzaamheden. De monteur vroeg gelijk naar de kruipruimte, keek geheel niet waar de lekkage plaats had gevonden. Het zou volgens hem in de riolering zitten. Hij heeft een uur gewerkt en leidingen schoongespoten. Op dat moment leek de verstopping ook weg. Toen kwam het: werkzaamheden vielen tegen en uiteindelijk had hij meer meters spiraal moeten gebruiken (€89 per meter) en kwam de rekening op ruim €900. Hier ging de BtW nog overheen en mocht ik €1092,87 afrekenen. Dit mag je dan ondertekenen. Het gemene is dat daar ook nog onder staat dat je akkoord gaat met de gang van zaken en tevreden bent over de werkzaamheden. Overigens meldde de monteur dat ik bedrag bij mijn opstalverzekering kon declareren. Dan zou het vergoed worden. Dat bleek in mijn geval niet zo te zijn en begrijp ondertussen dat dit zeker niet gebruikelijk is.
Twee dagen later bleek de ontstopping weer terug. Een gerenommeerde monteur heeft binnen een uur de verstopping verholpen, probleem zat in de keuken, in de afvoer.
Al met al een dure les.
Ik verwijt mijzelf dat ik te makkelijk/ goedgelovig ben geweest. Een en ander werd versterkt door het verhaal van de vergoeding via de opstalverzekering.
Overigens 2 dagen later nog gebeld met het bedrijf om te melden dat ik mij soort van beetgenomen voel. Vanwege de belachelijke rekening en dat de verstopping niet opgelost is. Ik zou binnen 48 uur terug gebeld worden voor de oplossing. U raadt het al.. niets meer gehoord.
Al met al heb ik €900 teveel betaald aan dit bedrijf .
Bizar dat dit dus op redelijk grote schaal plaats vindt. Het zou fijn zijn als dit stopt. Het geld kwijt is vervelend. Het gevoel bestolen te zijn nog meer.

Gewenste Oplossing:

Reactie dat dit probleem bekend is. Graag een financiele compensatie omdat het werk niet goed uitgevoerd is.