Klacht: Als u maar betaalt …

MaartenetraaM op 06 april 2020 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 6 april 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met 24-7 loodgieter.nl na het inschakelen van hun diensten voor een verstopte keukenafvoer. Twee monteurs arriveerden in een onprofessionele bestelbus en presenteerden een prijslijst waaruit bleek dat voor elk onderdeel van de reparatie kosten in rekening werden gebracht, inclusief 75 euro voor het voorrijden en annuleren van de service. De klant beschouwt deze kosten als onredelijk en schandalig.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw belde vanwege een verstopte keukenbootsteen.
Er kwamen twee monteurs voorrijden in een aftandse bestelbus zonder bedrijfsnaam.
Na een kort gesprekje over wat er zou moeten gaan gebeuren werd mij een prijslijst voorgelegd.
Na deze bestudeerd te hebben besloot ik van hun ‘service’ af te zien. Voor werkelijk elk onderdeeltje van de reparatie diende te worden betaald. Het voorrijden en het annuleren kostte mij maar liefst 75 euro!
Een schandalige prijs voor niks.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden bij een redelijk tarief voor goed werk door professionals.

We waren in veronderstelling dat we hadden gebeld met de RRS. Dit bleek niet het geval.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaartenetraaM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM