Klacht: Geen betaling ontvangen na uitbetalingsverzoek

klager0ca8f7a6 op 25 mei 2026 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 25 mei 2026

Na het indienen van een uitbetalingsverzoek op 5 maart 2026 bij 24/7 Discount, ontving de klager twee weken later nog steeds geen betaling. Ondanks een reactie van het bedrijf dat ze het zouden onderzoeken, bleef verdere communicatie uit en werden herhaalde pogingen om contact op te nemen niet beantwoord. De klager uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor de uitbetaling, vooral gezien eerdere positieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Op 5 maart 2026 heb ik een uitbetalingsverzoek ingediend bij 24/7 Discount. Dit verzoek is afgehandeld, maar twee weken later had ik nog steeds geen geld ontvangen. Na mijn bericht hierover ontving ik een reactie dat ze het zouden uitzoeken, maar daarna heb ik niets meer gehoord. Ondanks herhaalde pogingen om via hun website contact op te nemen, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op mijn uitbetaling, terwijl ik altijd goede ervaringen heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de uitbetaling van het bedrag waar ik recht op heb, ongeacht de hoogte van het bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 24/7 Discount
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Reactie van de melder van de klacht klager0ca8f7a6

2 uur geleden - Ze reageren niet op je email

Alle klachten die gemeld zijn door klager0ca8f7a6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM