Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op de specificatie van mijn telefoonrekening zie ik 5 smsjes die zijn verstuurd dan wel ontvangen door mijn telefoon. Zonder dat ik daar iets van heb gemerkt. Het eerste smsje is naar 2233 verstuurd en kost mij niks extra. Daarna zijn verstuurd naar 05 2233, 06 2233, 07 2233 en 08 2233. Kosten van 05 2233 €0,25 en daarna €2,- per stuk, zonder BTW. Deze bedragen zijn verwerkt in mijn telefoonrekening, waardoor die flink hoger is dan normaal. Nogmaals, ik heb hier niets van gemerkt, dus ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren. De datum is 1-11-2014 en de tijdstippen varieren van 00:57 t/m 00:59.
Mocht u mijn rekening willen zien, dan is dat mogelijk en hoor ik dat graag.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u mij meer duidelijkheid kan verschaffen en dat het misschien zelfs mogelijk is om deze extra kosten te terug te vorderen, bij degene die hier verantwoordelijk voor is.
Ik hoor graag van u.
