Klacht over NS: 21 augustus : dagticket trein …

Klacht: 21 augustus : dagticket trein s avonds door panne niet kunnen gebruiken

user-1461133 op 23 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 23 augustus 2018

Vier kunststudenten hebben op 21 augustus een dagticket van Tilburg naar Amsterdam gekocht, maar konden deze niet gebruiken door een panne tussen 19.00 en 21.00 uur. Hierdoor moesten zij een taxi naar Utrecht nemen, wat hen 160 euro kostte, en verzoeken nu om vergoeding van deze kosten.

Mijn Klacht:

Beste

Wij zijn 4 kunst-studenten die vanuit de Academie Turnhout binnenkort in Amsterdam-Sloterdijk een vernissage in november in kunstatelier hebben. Gisteren zijn wij op verkenning geweest (ivm fietsenverhuur, slapen, ..) en hadden een ticket van Tilburg-Amsterdam en terug. 36,60€ x4
Daar er tussen 19u en 21u panne was, zijn wij genoodzaakt geweest om taxi te nemen tot Utrecht om alsnog van daaruit verder te treinen tot Tilburg. 160€. Wij zouden graag de kosten verrekend zien .