Mijn Klacht:
Bij controle van onze accountant bleek dat wij al jaren 2 abonnementen bij Privilege hadden lopen. Een op naam van mijn man en een op mijn naam. Jaarlijks wordt er dus 2 X een bedrag automatisch van onze rekening afgeschreven, terwijl wij niet wisten dat wij een abonnement hadden afgesloten, laat staan 2 abonnementen op 1 adres.
2016 2 X € 85,– € 170,–
2017 2 X € 90,– € 280,–
2018 is nog niet afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
A. Dat deze abonnementen onmiddellijk stoppen.
B. Ik bewijzen van Privilege krijg dat ik daadwerkelijk deze 2
abonnementen heb afgesloten.
C. Dat het ten onrechte afgeschreven geld, te weten 2 X € 85,-- en 2 X €
90,-- totaal dus € 450,-- teruggestort is op onze rekening.
D. Er geen afschrijving van 2018 op onze rekening plaatsvindt.
E. Privilege ons schriftelijk bevestigd dat wij zijn uitgeschreven en geen
betalingsverplichtingen aan hen hebben.
