margot1962 op 30 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Op vrijdag 11 oktober 2013 ( en op zaterdag 12 oktober voor niet-abonnees) heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie, tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00...
Telegraaf meent dat de actie nu verlopen is, niet gek als je zo'n lange tijd probeert om op de website te komen van telegraaf. Zeer ontevreden over de afhandeling en...
Samenvatting wordt geladen...
de site is niet te vinden, , de actiecode nergens in te vullen, kortom een slechte actie.
Ditzelfde probleem heb ik eerder ondervonden met een vergelijkbare actie,maar toen de flyer met code uiteindelijk maar gewoon weg gegooid.
Reden voor mij om de telegraaf niet meer te kopen…
duidelijke vermelding op de site van de telegraaf, , mogelijkheid om ook telefonisch aan te melden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2013 om 13:02 geantwoord
Op vrijdag 11 oktober 2013 ( en op zaterdag 12 oktober voor niet-abonnees) heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie, tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u graag van dienst willen zijn bij het verzilveren van de actie, maar helaas is deze reeds verlopen. Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Heeft op 11 november 2013 om 15:10 geantwoord
Telegraaf meent dat de actie nu verlopen is, niet gek als je zo'n lange tijd probeert om op de website te komen van telegraaf.
Zeer ontevreden over de afhandeling en zal nooit meer gebruik maken van acties van telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
