Mijn Klacht:

MIjn zoon heeft 2 schoolboeken bij het inleveren op school retour gekregen.
Op beide boeken zitten al 6 stickers wat aangeeft dat dit boek al jaren is uitgeleend..
Ik draai immers al wat jaartjes mee in de boeken van de middelbare school.
Deze boeken zagen er dus al zeer gebruikt uit. Voordat mijn zoon er überhaupt les uit ging krijgen. net zoals vele andere boeken die er al zeer beschadigd uit zien voor gebruik.
Wij hebben al jaren zeer veel problemen met de leveringen van de schoolboeken .elk schooljaar moet of mijn zoon of dochter het schooljaar starten zonder 1 of meerdere schoolboeken.En dit duurt tot ergernis soms wel tot paar weken.Wat inhoud dat er veel boeken 1 dagje van een docent geleent en gekopieerd moet worden door ons met alle stress van dien.
na veel telefoontjes krijgen we dan na een aantal weken het boek waar al lang op werd gewacht.
IK vind het nu dan ook zeker niet terecht dat mijn zoon nu een rekening van deze 2 schoolboeken krijgt .
ze zijn immers al jaren gebruikt.te zien aan alle stickers op de rug.
Ook voeg ik hierbij het boek laagland toe wat hij miste bij inlevering.
Na aanleiding van telefonisch overleg is besloten dat ik ook de boeten boeken retour naar jullie stuur voor nadere beoordeling.
IK hoop hierbij dat U zult begrijpen dat wij het niet terecht vinden de kosten voor de boeken te moeten betalen.
Groet,M.vd Pauwkraan

Gewenste Oplossing:

Ik zou het terecht vinden als de volgens jullie beschadigde boeken zonder kosten worden terug genomen..
Zij waren immers al beschadigd voor dat mijn zoon ze überhaupt ging gebruiken.