Mijn Klacht:
Maandagochtend bestelde in een pakketje, ik betaalde zelfs nog extra zodat het dezelfde avond nog bezorgd zou worden. Nou ik kreeg een mail met track and tracé en tussen 20:15 – 22:15 zouden ze komen. Ik heb die hele avond op de bank gezeten, kijkend uit het raam naar het busje. Tot ik ineens de melding kreeg : pakketje bezorgd in brievenbus. Wat helemaal niet het geval was! Ik heb de volgende dag bij de buren gevraagd, heb pakketpunten gebeld, maar mijn pakketje is bezorgd dus ik kan niks meer.
De volgende dag bestelde ik hetzelfde pakket opnieuw. Met de gedachten foutje kan gebeuren, mocht het alsnog komen kan er 1 retour dit pakket zou ik de volgende werkdag moeten ontvangen, maar met alle grappen staat na 3 dagen de status nog steeds op niet ontvangen door DHL terwijl de verzender een bewijs van afgeven geeft. Volgens DHL is deze vermist geraakt.
Hoe krijgen jullie het toch voor elkaar om in 2 dagen tijd 2 pakketjes kwijt te raken?!
Trek jullie bezorgers maar eens goed na, want het is echt niet normaal hoeveel mensen op mij reageerden die het ook hebben gehad dat hun pakketje zogenaamd bezorgd is terwijl niet het geval.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakketje ontvangen. De desbetreffende bezorger die die avond zogenaamd mijn pakket heeft bezorgd, trek zijn GPS rit maar na, zodat ik bewijs heb dat hij hier nooit is geweest.
