Mijn Klacht:
KLACHT
Ik ben al 2 dagen thuis aan het wachten op mijn pakketje, omdat het een cadeau betreft. Dinsdag 21 juli en woensdag 22 juli zou het pakket bezorgd zijn, maar zou de bezorger niemand thuis aangetroffen hebben. Dit is absolute onzin, ik woon op een woonboot en er is niemand op de boot geweest, ook geen briefjes in de bus gehad dat ik de bezorgingen gemist heb. Mijn huisnummer staat heel duidelijk vermeld op mijn brievenbus op de kade.
Als men bij de woningen op nr. 150 gaat kijken en daar geen “150 K” aantreft, komt het dan niet in de bezorger op dat het wellicht een woonboot aan de overkant van de straat kan zijn, op nog geen 5 meter afstand? Met postnl komt alles altijd keurig aan, ik heb speciaal nog “woonboot” tussen haakjes achter het huisnummer gezet, zodat het niet mis kon gaan.
Cadeau kan nu niet op tijd worden gegeven, ik heb duur 0900 nummer moeten bellen en het enige dat ze daar voor mij konden doen was er een aantekening van maken.
Dag 2 vrije dagen, dag cadeau en ik heb nu maar voor de optie gekozen het in een avondwinkel te laten bezorgen. Alle moeite voor niets en nu moet ik het alsnog ergens anders op gaan halen, omdat ik er niet op kan vertrouwen dat een bezorger zijn werk zorgvuldig uitvoert. Werkelijk waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de betreffende bezorger hierover aangesproken wordt. Zo ontzettend lastig is mijn boot echt niet te vinden, hij ligt direct tegenover nummer 150 huis. En mocht ik in de toekomst iets bestellen bij een bedrijf dat helaas jullie als courier gebruikt, dan zou ik het zeer op prijs stellen dat het pakketje ook daadwerkelijk aan huis bezorgd wordt.
