Klacht: 2 maal geen bezorging deze week

op 12 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste heren.

Bij deze laat ik weten dat ik deze week geen telegraaf heb ontvangen.
zeker vandaag ( vrijdag) wil ik hem niet missen , met de Vrouw erbij.
Graag wil ik hem vandaag ontvangen.
Ze gooien 2 limburgs dagblad de bus.

Vriendelijke groet Jose Voncken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil hem vandaag ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 augustus 2016 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vonceken,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen dat het vervelend is om de krant te moeten missen terwijl u een abonnement heeft op De Telegraaf.

Onze excuses voor het ongemak.

Volgens onze administratie heeft u gisteren telefonisch contact met ons gehad hierover. Zoals met u besproken was zullen wij er alles aan doen om de bezorging weer op orde te krijgen.

Ter compensatie verlengen wij u huidige betaalperiode met twee dagen zodat u alsnog alle kranten ontvangt waar u recht op heeft. Ook zenden wij u het blad VROUW via de post en kunt u deze volgende week verwachten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door will voncken