Klacht: 2 keer strepen over het scherm

Welkom65 op 14 maart 2022 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 14 maart 2022

Een klant heeft zijn MacBook vorig jaar oktober ingeleverd vanwege gekleurde strepen op het scherm, waarvoor een nieuw scherm van € 576,00 is geplaatst. Vijf maanden later deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor, en de klant is ontevreden over de kwaliteit van het scherm in vergelijking met andere Apple-producten zoals de iPhone en iPad. De klant vindt dat voor de hoge prijs van de MacBook een betere kwaliteit verwacht mag worden.

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober mijn MacBook ingeleverd met gekleurde strepen over het scherm nadat ik hem in de nacht had opgeladen. Ze vertelde me dat er iets tussen had gezeten maar ik had hem alleen opgeladen en wist niet waar ze het over hadden. Nieuw scherm erop van € 576,00.
Nu 5 maanden later hetzelfde geval alleen heeft er nu per ongeluk de oplader even tussen gezeten en hoorde ik hem kraken. Ik weer naar de Amac en weer hetzelfde.
Ik vind dat je voor zo’n dure MacBook wel wat betere kwaliteit mag verwachten.
De iPhone en iPad hebben namelijk een veel degelijker scherm dan de MacBook .
Je mag toch wel verwachten dat je kwaliteit koopt voor dit bedrag.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een degelijker scherm, ik durf hem bijna niet meer te gebruiken.
Het kost me nu 2 x € 576 en das erg veel geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Welkom65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM