Klacht over Luxstyle.nl: 2 keer product ontvan…

Klacht: 2 keer product ontvangen, 1 x besteld

klachtvmeg op 26 september 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 september 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft vijf blackhead killer maskers besteld en betaald, maar ontving twee dagen later nogmaals vijf maskers die niet besteld waren. De klant ontving een e-mail met de eis om binnen 14 dagen 34,95 EUR te betalen, anders zouden er herinneringskosten van 10 EUR worden toegevoegd, wat de klant weigert te doen.

Mijn Klacht:

10 dagen geleden heb ik 5 x de blackhead killer maskers besteld op de luxstyle website. deze heb ik direct betaald via ideal en ik ontving ze 3 dagen later. 2 dagen daarna ontving ik nogmaals 5 van deze zelfde maskers maar deze had ik NIET besteld. Vandaag ontving ik hierover een email dat ik binnen 14 dagen 34,95 EUR moet overmaken anders word er 10 EUR herinneringskosten aan toegevoegd.

Ik ben niet van plan om iets te betalen wat ik niet heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik buiten de reeds betaalde & ontvangen bestelling helemaal nergens voor hoef te betalen. Ongeacht of ik de 5 NIET bestelde maskers mag houden of niet.
Ook wil ik in het vervolg niets meer van dit bedrijf ontvangen en/of horen

Beoordeling 1/10