Klacht: verdwenen bestelling

mischa2371 op 17 oktober 2012 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Het handigste is om even contact op te nemen met de klantenservice. Ik zie dat wij voor het laatst hebben gemaild 8 maanden geleden en dat er verder geen reactie is gekomen. Wij geven geen support via klacht.nl

Bedrijf 2 Dayslook
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 dec 2011 heb ik een bestelling geplaatst en betaald maar nooit ontvangen. Ik heb gemaild….gebeld…weer gemaild en uiteindelijk kreeg ik te horen dat DHL het pakje zou moeten hebben aangeboden maar ik zou het hebben geweigerd. Daarna werd er door DHL mij verteld dat ze nooit een juist adres hadden ontvangen. Ik heb meerdere keren weer gemaild naar 2 dayslook om mijn geld terug te vragen maar ik kreeg gewoon geen reactie meer!!! Weg geld!mijn ordernr was 91274…

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag mijn geld terug willen of als nog de bestelde producten ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 2 Dayslook in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 2 Dayslook een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 Dayslook

Heeft op 17 oktober 2012 om 19:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het handigste is om even contact op te nemen met de klantenservice. Ik zie dat wij voor het laatst hebben gemaild 8 maanden geleden en dat er verder geen reactie is gekomen. Wij geven geen support via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten