Klacht: geen geld retour

[email protected] op 06 mei 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 6 mei 2014

Een klant van 2 Dayslook heeft meerdere artikelen besteld die steeds uitverkocht bleken te zijn, wat resulteerde in een tegoedbon van € 46,75. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten op haar bankrekening, ontvangt zij geen reactie van het bedrijf en wordt zij doorverwezen naar het versturen van e-mails in het Engels.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal artikelen besteld maar steeds opnieuw uitverkocht (out of order…?!?). Daardoor nu een totale tegoedbon(2x voucher) ad totaal € 46,75. Wil nu mijn geld terug op mijn bankrekeningnummer maar krijg daar geen respons op…..Geven steeds weer aan mijn email in het engels te zenden wat ik ook steeds gedaan heb. Bij mijn herhaaldelijke klacht per email zijn ze niet thuis…!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg op mijn Bankrekeningnummer ING:

NL 12INGB0006219832
tnv S. Dijkstal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten