Klacht: 2 bestellingen, 1 geretourneerd en 1 niet ontvangen

Sandra Bakker op 24 december 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 24 december 2020

Een klant heeft op 1 april 2020 twee paar sandalen besteld bij Fit-Tools, waarvan één paar is geretourneerd en het andere paar nooit is geleverd. Ondanks herhaalde correspondentie en de belofte van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer gekregen op de laatste waarschuwing.

Mijn Klacht:

Op 01-04-2020 (geen grap helaas) 1 paar sandalen besteld en betaald via IDEAL om 10.52 uur (20552) én om 12.32 uur 1 paar sandalen (20621). Eerste paar geretourneerd (bewijs in mijn bezit van PostNL), 2e paar nooit geleverd. Div. correspondentie gevoerd met als laatste mededeling van Fit-Tools dat als iets niet geleverd wordt of geretourneerd het geld terug gestort zou worden. Niet gebeurd dus. Laatste waarschuwing mijnerzijds: via outlookmail op 01-12-2020. Geen reactie en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als het totaalbedrag van € 44,96 en € 49,95 (totaal € 94,91) teruggestortis op mijn rekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fit-Tools

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fit-Tools nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Bakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten