Daveyboesenkool op 09 november 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee artikelen besteld via Wish, die nog steeds niet zijn ontvangen. Daarnaast passen twee kledingstukken niet en ervaart de klant problemen met het retourproces, waarbij aangegeven wordt dat er te veel is teruggevraagd, terwijl de klant slechts één product heeft geretourneerd. De klant vindt het moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice en is ontevreden over de behandeling.
En als ik teruggeven vraag zeggen ze dat ik teveel heb terug gehad heb nog nooit iets terug gehad alleen van een radio waar een scheur in t scherm zat vind t wel een beetje waardeloos hoe ze net mensen omgaan kan helemaal geen contact krijgen
Als ik mn geld terug krijg want zal nooit meer iets bestellen op deze waardeloze site
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
