Terug

Klacht: 2 afspraken internet instalatie niet nagekomen!!!

Radziu op 01 november 2016 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 1 november 2016

Klant heeft op 30 september een internetabonnement aangevraagd bij KPN en een installatieafspraak gemaakt voor 19 oktober. Na het uitblijven van de monteur op die datum, werd er een nieuwe afspraak voor 31 oktober gemaakt, maar ook deze werd niet nagekomen. Klant ervaart KPN als nalatig in het nakomen van afspraken.

Mijn Klacht:

Op 30 september hebben we internet abonament via internet aangevraagd.
We hebben datum voor de instalatie aangegeven,19 oktober.Hele dag gewacht-niemand geweest.Nu voor de tweede keer afspraak gemaakt -er zou 31 oktober geinstaleerd worden..Monteur belde om het te bevestigen.En weer niemand geweest.
We zijn maand verder En KPN is erg nalatig En komt zijn afspraken niet na!

Gewenste Oplossing:

Zsm monteur sturen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het