Mijn Klacht:
Dat alle leden gedupeerd zijn door de verkeerde informatie die is verstrekt.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling aan alle gedupeerden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
De consequenties van de uitspraak worden bestudeerd. Het is nu nog te vroeg in te gaan op de vraag of en zo ja onder welke voorwaarden er een oplossing geboden kan worden.
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat alle leden gedupeerd zijn door onjuiste informatie die door het bedrijf is verstrekt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 juni 2013 om 13:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
De consequenties van de uitspraak worden bestudeerd. Het is nu nog te vroeg in te gaan op de vraag of en zo ja onder welke voorwaarden er een oplossing geboden kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
