Een reiziger en zijn vrouw ervaren problemen met het eerste klas reizen bij NS, waar zij extra voor betalen. Ze constateren dat steeds meer mensen zonder recht in de eerste klas zitten en dat de stilte coupe niet wordt gerespecteerd, met veel geluidsoverlast en een gebrek aan handhaving door conducteurs.
Mijn vrouw en ik reizen regelmatig 1ste klas. Reden: meer comfort en een stilte coupe. Dus niet. Steeds meer mensen zitten eerste klas terwijl zij daar geen recht op hebben en de stilte coupe is een lachertje. Men praat er lustig op los en als je vraagt om stil te zijn kijken ze je raar aan en negeren je wens. Een conducteur zie je zelden dus dit probleem blijft gewoon bestaan. Terwijl wij er extra voor betalen. Hoe bestaat dit?
Regelmatige controle
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
