Klacht: Slechte foto’s

Linniedebij op 12 december 2013 over 1Piece.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 1Piece.nl
Status Open
Datum 12 december 2013

Na een lange wachttijd ontving de klant zijn bestelde foto's, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De foto's waren verkeerd afgedrukt, met staande foto's die liggend waren en enkele foto's die alleen een wit vlak vertoonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van 1Piece.nl, ontving de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

Na maanden van wachten had ik afgelopen dinsdag eindelijk mijn bestelde foto’s binnen. Helaas was het resultaat ervan zeer teleurstellend! Zeer slechte kwaliteit!!Staande foto’s zijn liggend afgedrukt, waardoor de helft van de foto mist en er zitten zelf foto’s tussen met alleen een wit vlak. Gelijk gemaild met de klantenservice van 1piece.nl, maar geen reactie en eerlijk gezegd verwacht ik ook geen reactie. Maar blijf net zolang mailen tot zij een reactie geven

Gewenste Oplossing:

In eerste instantie wil ik graag antwoord hebben op mijn mails, daarnaast wil ik goede kwaliteit foto's geleverd hebben!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM