venita op 25 januari 2014 over 1Piece.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met 1Piece.nl over het afdrukken van foto's, maar ontvangt steeds berichten over een achterstand door een grote verkoop via Groupon. Deze situatie speelt al sinds 13 september 2013. In plaats van een oplossing voor de vertraging, ontvangt de klant aanbiedingen voor goedkopere producten als compensatie.
al herhaaldelijke keren heb ik contact opgenomen met 1 piece voor het afdrukken van mijn foto’s. Maar telkens krijg ik de mail dat er achterstand is opgelopen bij de grote verkoop van groupon. dit is echter al vanaf 13 september 2013 het geval.
Ik krijg wel emails van hen dat ik ander product goedkoper kan bestellen als geschenk omdat ik zolang moet wachten.
gewoon mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
