Mijn Klacht:
Echter geen mail kunnen ontdekken om de voucher uit te printen.
Gewenste Oplossing:
s.v.p. een mail sturen met de voucher, zodat wij gebruik kunnen maken van de groupon.
Klacht: 16/7 groupon gekocht betreft scenes achter de schermen op schiphol.19/7 bedankje gekregen voor de bestelling.
I.Meijerink op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 16 juli een Groupon gekocht voor een rondleiding achter de schermen op Schiphol, maar ontving op 19 juli alleen een bedankmail zonder informatie over het uitprinten van de voucher. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 07 augustus 2012 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
